您的位置:
广东省连锁经营协会 编辑：hlh
11月21日到25日，日本专家川本邦雄先生受李彬兰董事长的邀请，到公司开展工作，就门店整改、商品调整、顾客服务等多个方面对门店进行了考查指导。
世贸店是专家此次指导的重点。22日上午，专家首先检查了门店的营运管理和商品的陈列等工作，他肯定了门店近段时间的工作，他高兴地告诉大家，零售就是细节，做好每一个细节对于提升销售业绩起到非常重要的作用。“我们工作的目的是为了顾客，顾客高高兴兴的来，我们也要让顾客高高兴兴地购物”，他说，门店的店总经理、营运经理高度重视对顾客的服务工作，门店不单单要注重商品，也要注重安全保障。专家针对上月检查时强调的52周销售排名工作进行了复查，并指出，门店制作52周销售排名，是为了让门店主管能够清楚地了解到每一周的销售，使大家更好地考虑在什么时候销售什么商品。他还提出了“适当的商品、适当的时间、适当的场所、适当的价格、适当的数量”的“五适”概念，即我们要在适当的时间、适当的陈列地点，为顾客提供合理价格的、足够数量的、顾客需要的商品。谈到门店的整改工作，专家强调，店改工作要认真细致，做好充分的分析工作，从而达到有的放矢的目标。
随后，专家还对木棉湾店、松岗店、广州宏宇店等进行了考查指导。他在巡店过程中指出，门店要把握住机会、季节、节庆，做好销售计划，做出来的计划要更加接近于顾客，同时，要根据计划和表格对员工进行全面的培训，使员工明白经营的目的所在，真正从一个营业者向经营者转变。
来源：http://www.abest-xyj.com/Newslist.aspx?ArticleID=1122