广东省连锁经营协会 编辑:hlh
为加大新门店培训力度,提高新门店店主的业务素养,经多方讨论,人力资源部培训专员更新了一套全新的新门店培训方案。10月6日,新门店培训新方案正式启动。
新方案分为两大板块。一是开业前培训,二是开业后培训。
开业前培训,在原有的基础上增加了培训时间,由一天改为两天。此外增设一个考试环节,以便在培训后得到一个良好的反馈。第一天培训POS机的相关技能,注重理论联系实际。上午由培训专员讲解示范,下午由店主自己操作,熟练以后,由培训专员出题测试,过关后填写反馈表。第二天组织店主学习《加盟店岗前培训手册》,包括学习开业前准备工作、商品基本知识以及门店运营等相关业务内容,同样在学习过后进行小考。培训结束后,培训专员将考试成绩公布给店主及店管部负责人,对不合格者加强培训。
开业后培训,时间设在开业半个月之后。针对部分和公司业务衔接不熟悉、门店管理混乱以及对培训有需求的门店进行培训。主要培训门店与公司业务、商品管理、损耗控制、价格策略、形象环境等内容。培训完进行综合考试。
目前已有三家新门店试用了该方案,普遍反应不错。