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当天上午九时整，会议准时召开，人力资源中心副总经理喻果首先进行了一场以《店长如何对店员进行岗位培训》、《员工岗位培训手册》为主题的精彩演讲，对管理者在培训中遇到的问题一一点破，让全场管理人员受益匪浅。在演讲过程中，喻总还与台下管理人员积极互动，让会场处在轻松快乐的氛围中。随后，董事办总裁助理姜杰进行了《运营商业务经营》的演讲，强调了运营商业务这一块大蛋糕给公司带来的利益和广阔的前景，希望管理者们能更好的开展运营商业务，为公司创造更大的经济效益。
副总裁强调：向团队管理要绩效
副总裁郭秀宏在2010年年终总结大会上的《以爱之名》讲话引全场共鸣，这一次，副总裁强调了团队的重要作用，他用精心准备的PPT和激昂的话语诠释了管理者如何向团队管理要绩效。他讲到，首先我们要相信团队，因为每一个人都是团队不可或缺的部分，每一个人都可为团队做出不同凡响的贡献，而信任是团队合作的基础，只有相信自己，团队才能相信你。其次，我们必须直面团队管理，且管理的根本是管理好自己。第三，我们必须营造良好的团队气氛，关怀每一个员工，做到真正的理解与宽容。副总裁还用心总结了营造融合团队的7要素：灵活性、进取心、同理心、责任心、明确性、觉悟性、归属感。最后副总裁指出，铸造一个高效的团队必须做到：目标不能偏、信心不能少、竞争不能忘。郭总简单而精准的诠释再一次引起全场共鸣。
总裁分享心得：吃亏是福
只要全体同仁聚在一起，总裁李建明总乐意分享他的亲身经历和感悟，朴实的语言让大家能更好的反思自己的工作和所处的环境。当天下午，在激烈的店长及区域管理人员岗位知识竞赛后，总裁跟大家分享了他对工作的看法，这一次，总裁教大家如何理解”吃亏是福”。他语重心长地说，很多人在日常工作中，都认为自己做的工作比别人多，拿的工资却比别人少，很吃亏，但是当你回过头来思考时，正是吃的这些亏让你学会了很多，成长了很多，也积累了很多。所以，我们每个人只要记住”吃亏是福”这个真理，多做能力范围内的事，总会有收获。总裁殷切的期望，让全场掌声雷动。
会议结束后，公司还发文强调了会议精神和培训内容的学习及检查，要求各管理人员及时召开门店和区域动员大会，传达会议精神，并尽快付诸行动。
来源：http://www.zhongyutelecom.com/html/67/n_3167.html
（编辑：hlh）