全国微笑大使有奖评选活动圆满落幕

    伴随着3月5日全国八大区域“微笑服务大使”舞台活动的举行，宣告为期半月的“微笑大使有奖评选”活动圆满落下帷幕。此次活动由市场营销部主办、人力资源培训部协办，采用培训与评比相结合的方式，旨在不断提高员工的服务技能，持续深化优质服务意识，认真落实“八个必须”等优质服务标准，为顾客提供更加优质、舒心的服务，用微笑的力量不断营造优质服务的新景象。 
    本次活动历时十四天，共分两个环节：2月21日-3月4日为培训环节，由人力资源培训部组织开展《人人乐服务礼仪》培训。在各区域各门店的支持下，此次培训顺利完成，各门店参训率均达到95%以上。通过游戏、互动等灵活的培训方式，使学员在轻松愉快的氛围中学习掌握卖场行为规范、仪容仪表、待客礼仪等丰富的知识，培训效果得到了各方面的好评与认可。培训结束后进入活动的第二环节：微笑大使评比环节。此次评比采用顾客评选的方法，充分调动了顾客参与的积极性，在与顾客互动的同时，缩短了我司与顾客间的距离，建立彼此间的和谐关系。3月5日，全国八个区域同时举行微笑服务大使评选舞台活动，对获得“微笑服务大使称号”的316名员工进行表彰，为积极参与此项活动，长期支持我司的忠实顾客办法了奖品。
    通过本次活动的开展，拉近了顾客与我司之间的距离，有效的推广了公司的品牌形象，提升了公司的知名度；同时培养了员工优质服务的意识，增加了员工对企业的归属感。 

来源：http://www.renrenle.cn/gyrrl/news_display.jsp?stype=1&id=989

（编辑：hlh）