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“我们是嘉荣人！”
“请您放心，我们一定会努力！”
2011年1月14日，随着嘉荣/SPAR超市2011—2013年企业可持续发展制胜策略暨2011年工作计划会议的闭幕，这两句成为公司最热门最火爆的口号。
1月13日—14日，嘉荣/SPAR超市2011—2013年企业可持续发展制胜策略暨2011年工作计划会议在清远市清新花园酒店隆重召开。会议由总经理梁仲华先生主持，公司各中高层管理人员代表250人参加了本次会议。本次会议的主题是“发挥新优势群策创新天”。会上，董事长胡近泰、总经理梁仲华、淡云峰、副总经理刘丹分别就2011—2013年三年规划，以及2011年工作计划做了隆重部署。
2011—2013年主题
发挥新优势 群策创新天
1月13日上午11：30，随着公司发展小组成员共同拉下帷幕，一行苍劲有力的大字缓缓出现在大家眼前，“发挥新优势群策创新天”，全场掌声雷动，这便是公司2011—2013年的三年规划主题，也是2011—2013年的三年发展方向。
董事长表示，2011—2013年三年规划是建立在嘉荣SPAR特有优势及资源基础上继续发挥，并重点规划在不同时期及不同环境下打造企业核心竞争优势及核心竞争力的制胜策略。我们相信，2011—2013年三年规划的制胜策略，在2008—2010年三年搭建的优势平台，通过我们群策群力，必定实现我们的三年目标，创造我们新的事业，同时，也将成为行业的骄傲。
回顾2010年、上个三年规划
完成既定目标非常给力
1月13日下午13：40，年会正式开始。梁仲华总经理打头阵上场对2010年业绩做了简单的回顾。2010年，在本土本地区零售企业大多萎缩的情况下，嘉荣/SPAR仍获得蓬勃发展，取得了非常值得肯定的业绩。销售额、毛利额、交易比数、会员数，都有了强劲的增长。配送中心由无到有，业态也实现了创新。2010年，公司解决就业人数突破了1万人，获得了东莞市最佳雇主企业奖、东莞市50强民营服务业企业、2010—2012年东莞市商贸龙头企业等荣誉，成为本土零售业的一面旗帜。
随后，董事长作2008—2010三年规划成果总结。通过一段视频，大家一起回顾了过去三年公司在八大项所取得的成绩。包括完成“一个网络”蓝图基础工作，建造一个现代化高效专业的物流中心、优化供应链、建立专注于超市管理的SPAR超市管理公司、完成“一个网络，两个核心”各部分架构调整搭建、管理提升成果喜人、营销行业领先、成本控制实现低成本扩张战略。至2010年12月，嘉荣SPAR在东莞及周边地区共有门店46家，同业态市场份额在东莞地区占30%以上；配送中心逐步发挥价值，而且在探索中各项指标稳步提升；各部门智能在运营中逐步优化，其专业的门店管理资源已能匹配目前门店的拓展需求。过去三年，我们不仅上演了“一个网络”全面覆盖的精彩大片，更演绎了“两个核心”组建完成的华彩篇章。
董事长以“如果没有三年规划蓝图、如果没有我们团队同心拼搏、如果没有大家的信念及精神支持”的感慨，引出对未来三年的畅想，如：未来三年，我们的企业是怎么样？我们的团队是怎么样？我们最自豪的话是什么？并就2011年—2011年嘉荣SPAR可持续发展制胜策略进行全面讲解。
2011—2013年规划
完成“五大使命” 实现十二个目标
根据公司的上三年搭建完成的平台，公司制定2011—2013年必须完成的五大使命。包括：2013年市场占有率居广东省前五名；企业收益，至2013年嘉荣、喜伴、物流三家公司合并利润率同比增加1.5个百分点；生鲜经营广东地区行业第一；员工总收入居业务所在地区行业第一；顾客满意度广东地区行业第一。“五大使命”则对应了十二个目标，包括：至2013年12月，公司总门店数达到267间；企业总销售额、生鲜销售总额、生鲜毛利率实现快速增长，广东地区生鲜经营水平总分第一，基地销售、PC产品、工业化产品占生鲜销售总额有所提高；员工总收入居业务所在地区行业第一、人效在广东行业第一；顾客满意度广东地区总分第一。
董事长通过对公司治理、业态发展、加盟业务、销售提升、大生鲜、商品采购、市场营销、服务提升、管理提升、财务管理、信息系统、员工、培训、物流共十四大制胜策略进行了详细的阐述。并以国际化的战略眼光，指出2011—2013年公司将会面临的机遇、挑战、劣势和优势。未来三年，国家“十二五”规划扩内需，强消费的主题、国家出台利好的物流冷链扶持政策，省市政府给予民营经济强大的财政支持，业态、区域拓展挖潜空间大，国际SPAR给予的资源协助，80后新消费观带动零售新增长，这些机遇，需要我们靠能力和行动去把握。在面对外部经济形势带来的不确定因素，以及经营成本增高等挑战时，我们只有始终保持强烈的忧患意识，才能在市场竞争中立于不败之地。并提出了要实现目标必须关注发展中的关键问题，从而采取符合企业发展的竞争战略，迎接未来激烈的挑战。对未来充满憧憬的同时也充分肯定了嘉荣和SPAR的实力，坚信嘉荣/SPAR在科学发展征程上更加坚定地阔步前行。
2011年制胜策略
拓展、运营、管理、物流齐头并进
14日的会上，梁总、淡总、刘总，以及唐洪杰总助分别就拓展、运营、行政、物流四个区域作2011年制胜策略及年度B+C类工作提报。
2011年是2011—2013三年规划的开局之年，也是公司实现“发挥新优势，群策创新天”这一主题目标的推进之年。2011年嘉荣/SPAR年度重点工作规划，继承了公司2011—2013年的规划的制胜策略及结果要求，包含了三年规划中14个制胜策略需要在2011年实现的工作内容，以及公司紧急需要改善的工作、低水平需要提升或标准化的工作项目内容。
梁总在发言中表示，对应公司2013年市场占有率居广东前五名的使命，实现至2013年12月总门店数达到267建的使命目标，2011年，需完成大卖场开店5家、生活超市开店12家、家居生活馆开店3家，大卖场选址7家、生活超市选址30家；加盟店拓展数量25家，开店数量13家。同时，公司还将组建网购团队，发展电子商务；建立财务预警汇报机制；完成企业系统构架规划，完成信息中心建设等等。2011年，实现以上目标，公司需要清晰、完善、科学的拓展规划，从可持续性的发展角度考虑公司现有四种业态的经营模式、盈利模式、发展模式；提升公司在财务管理及经营管理上的风险控制能力；通过对公司系统规划及系统设备投入规划的专业化规范性管理，提升公司在系统管理上的科学性、专业度，提供工作效率。还需要关注工程建设、维修的及时、有效性，并希望在短时间内有所改善与提升。
淡总在在报告中指出，董事长将“员工收入居所在地区行业第一”列为五大使命之一，2011年还未到来之际公司已决定提升公司全员的任职工资及绩效奖金，我们要努力提升销售作为对董事长的回报。2011年，需实现公司所在地区市场占有率增加10%，新店三个月达到销售预算目标，可比店销售比2010年平均增长20%，完成团购、购物卡的销售额。有效提升门店的竞争能力，提升新店的生存能力，推动老店销售能力，打造百货核心竞争力，启动独立批发的团购业务，建立以门店净利润提升为目标的绩效考核体系，发挥主人翁精神，作到真正的销售提升。同时，提升加盟服务满意度、实现大生鲜目标、做好市场营销、商品采购也是2011年制胜策略的重点工作项目。
刘总表示，管理提升是2011年的重点工作项目。实现运营标准化管理，建立门店各岗位的SOP，推动营运十条的全面落实；减少运营和生鲜损耗，提高盘点准确率，降低人力成本、能源成本、耗材成本和行政办公费用。2011年，公司将重点提升员工满意度，从丰富员工业余生活管理、完善员工职业生涯规划、提升员工收入、通过建立员工业绩分享机制、为员工提供更专门更合理的服务与待遇，从而让员工“有尊严的工作”。建立专业、全面的公司各职阶的培训体系，通过在线培训系统提升培训的时效性和便利性，建立与专业学校的技术，推动优秀人才培养计划，给优秀的人才更多的发展、进步和提升的机会，最终让嘉荣SPAR成为零售行业的最佳雇主。
董事长助理唐洪杰就配送中心2011年制胜策略进行了发言。2011年，嘉荣配送中心将低温仓、PC项目全部完成启动，配送中心内部功能提升，将配送中心的价值发挥最大化，提升配送效率，降低运输成本。满足加盟店、批发客户、团购客户多元化的配送需要，联手供应商整合供应链上下游资源，将配送资源打造为企业的核心竞争力。
总结与展望
我们是嘉荣人 共创新天地
经过了4个多小时详尽而严谨的工作部署，董事长就本次会议作了总结与展望。胡董首先分享了他的感想。他说，通过一整天的会，我们又明白了很多，新的三年规划让我们有新的目标，大家又有一股新的兴奋。董事长要求总经理、部门/分店负责人将年会会议精神层层传达，将各项计划目标分解到2011年工作项目指标列入任职评比项目和绩效考核指标项目中。
总结本次会议，董事长表示，回首三年，因为有大家，嘉荣/SPAR拥有更多，优势更强；历练三年，我们勾画出路劲更清晰的蓝图。展望未来，决胜千里，我们言必行，行必果；我们将致力于在既有资源方面发挥我们的品牌、配送、管理三大核心优势，群策群力共创出一片属于嘉荣SPAR的新天地！
在讲话的最后，董事长以“我们是嘉荣人！”“请您放心，我们一定会努力！“我们做到了！”三句铿锵有力的口号与大家共勉，并结束了当天的会议。
14日下午，与会人员前往清远市玄真雪狼拓展培训中心参加拓展训练，热身、再接再厉、共同进退、毕业墙拓展等项目让各位同事在紧张之余放松自我，叫声、笑声、欢呼声不绝于耳，更是将本次大会推向另一个高潮。最后，与会人员在开心的团年晚宴中结束了两天的议程。
拓展活动花絮
合影
共同进退
再接再厉
毕业墙
拓展活动花絮
合影
共同进退
再接再厉
毕业墙
来源：http://www.spar-gd.cn/zh-CN/displaynews.html?proID=3108902
（编辑：hlh）