近日,由总部独立开发的“美宜佳知道”平台正式投入使用。该平台立足于门店营运工作,通过一问一答的形式来梳理相关知识点,以实现门店与总部的知识共享,达到沉淀知识、提高效率的目的。平台的建设,将由门店与总部共同参与。
随着美宜佳的不断发展,大部分项目和工作都已日趋成熟,许多知识点及操作流程均有待形成规范,“美宜佳知道”平台应运而生。平台推出后,总部员工和门店员工在遇到问题时,均能在第一时间内搜索到标准答案。除此之外,员工还可以提问,可以解答别人的疑问,可以自问自答,也可以补充别人的答案。而为了鼓励大家积极分享智慧,总部推出了积分奖励的政策,只要参与均有积分奖励,并且积分可兑换成美宜宝在生活馆上消费。

在各部门同事和门店的参与下,平台已积累了300多个知识点
目前,美宜佳知道平台已建立起:人力资源、信息、财务、拓展管理、商品、物流、便民服务、生活馆及培训等八大类知识体系,累积的知识数量为323个。截至11月15日,已有190位总部员工和581位门店员工登陆平台进行使用,其中表现最活跃的同事已拿到了高达1244分的奖励积分。
作为一个由总部和门店共同打造的知识库,“美宜佳知道”既是美宜佳人智慧的分享,更是美宜佳发展过程中的一笔宝贵财富。随着知识点的不断丰富,我们相信这个平台,将会对门店的日常经营管理、对总部各部门工作的开展,起到切实有效的帮助。
(编辑:黄绿红)