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第四届世界零售业大会(World Retail Congress)2010年10月25日—27日在德国柏林举行，该会议被参会代表和国际媒体誉为“零售业的达沃斯”，是目前世界范围内最高级别的零售业会议。来自50多个国家和地区的1000多位零售商、品牌商、各类供应商和零售金融、咨询服务机构的顶级管理者等聚集在此。
天虹第一次参加会议，并作为中国零售企业代表在大会主会场演讲。天虹常务副总经理高书林在大会上作了《后金融危机时期的中国百货业发展》的演讲，成为大会非常关注的话题之一。
整个会议就全球经济环境、消费变化、商业模式、环境保护、零售创新等等方面进行了讨论。全球零售商都高度关注新兴市场，中国等“金砖四国”市场的高速增长，成为欧美零售商寻求增长的主要来源。很多业内专家提到，零售发展到今天，不能只讲究效率，仅仅控制成本已远远不够，还必须给客户投入，给客户更好的消费体验，包括与互联网结合在内的购物体验，将再次带来零售业的革命。会议还提出“全球本土化”概念，认为千遍一律的标准化连锁越来越面临挑战，顾客更喜欢特色和个性。会议还邀请来自日本、美国、泰国、英国四国以及中国香港的著名经济院校进行专题的零售销售方式创新设计。前瞻和创新贯穿了整个会议。
天虹常务副总高书林进入会场
天虹常务副总高书林（右一）与Etam CEO（右二）等其他演讲嘉宾台上就坐
天虹常务副总高书林演讲
（编辑：黄绿红）