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中山本土最大的商业连锁企业益华百货进驻西区的信息已传遍中山的大街小巷还在业内引起极大的关注，有人认为是明智决策，很好地适应了西区缺少大型综合性高档商场的商业发展需求；也有人认为风险太大，西区的低消费区域难容较高档大型商场，曾经的高档广州友谊商场很快撤离西区就是一个例证。
到底是明智之选还是冒险之作，我们深入益华富业百货内部做了一番较详细的调查和了解。
先从表象上看，商场的位置极佳，属西区的商业旺地客流如鲫，正面与中山的老牌富洲酒店相望，右边与电脑城携手为邻；门前视野开阔气势恢宏，设有地上、地下停车场方便有车一族进入；整个建筑的外观由大理石装饰，足显端庄与富贵；进入商场，内景典雅精致一派欧陆风情，据说是借鉴了澳门的永利街风格；从一楼旋梯而上，二楼商场的风格亦与一楼基调相谐，有加重“永利”印象之感。
商场的现场工作人员正紧张地忙碌着，有持图对景细看的、有两手比划在细说的、有埋头在施工的、也有在打着手机不时大声说话的……益华富业百货副总监周庆祥说，商场的招商工作已于半月前结束，现正进入专柜装修阶段，也是开业前最为紧张的工作阶段，因为，专柜的供应商来自香港、上海、杭州、广州、深圳、东莞等地，不同的品牌有不同的装修规范，不同的地域有不同的装修风格，不同的商品也有不同的装修要求，特别是因为时间安排较紧，一百多家供应商差不多同时被安排进场装修，这里面会碰到很多问题需要协调解决，益华富业百货的现场工作人员除工作、吃饭都在现场，保持 24小时开机随时与供应商联系外，还安排了24小时有工作人员接待值班，以保证施工进度和安全。同时，还强调了业务人员的分工负责制，制定了每个业务人员的工作进度表，加强了对业务人员的工作检查指导，使装修工作有条不紊顺利展开。周副总监加重了“有条不紊”这几个字的分量，因为专柜装修非同小可，它不仅关系到装修的质量、品牌的形象、品牌供应商的友好合作等，还关系到以后整个商场的整体形象的展示，所以，专柜装修工作既要指挥得当、具体细节安排好，还要加强与供应商沟通，做好现场的服务，才能保证装修的进度和现场的有条不紊。
说到专柜装修自然想知道有哪些品牌进入了益华富业百货，据了解，益华百货有百货类商品供应商近千家，而此次进入益华富业百货的一百多家百货供应商是经过精心挑选的，前提是以适应益华富业百货的区域消费和中偏高的经营定位来选择品牌的，比如首饰类的有周大福、六福、钻石世家等；钟表类的有名表廊的帝陀、浪琴、欧米茄等；化妆品类的有玉兰油、欧莱雅、DHC、美宝莲等；男装类有仕东利、威利、爵士丹尼、艾法利、杰克琼斯、宝斯龙等；女装类的有卡汶、舒朗、阿伊莲、TOUXH、EBASE、百丝等；内衣类的有黛安芬、安莉芳、芬怡、曼妮芬等；女鞋类的有百丽、莱尔斯丹、CNE、达芙妮等；男鞋类的有金利来、皮尔卡丹、比华利保罗、利奥纳多等；手袋类的有万里马、沙驰、法国大使等；运动类的有法国公鸡、耐克、阿迪达斯、康威、三叶草等；床品类的有雅芳婷、赛诺、富安娜、樱花等；童装类的有堡狮龙、棉店、安奈儿；玩具类的有小猪班纳等。这些耳熟能详的知名品牌不仅在益华百货连锁的各百货门店都有良好的业绩表现，在广大顾客的心目中也树立了较好的品牌形象和品质保证。
据了解，除精心选择品牌、精心商场布局外，在营销策略上益华百货也是大胆设想小心求证，反复斟酌周密思考，虽然方案几经修改，但对益华百货来说，是修改一次完善一次，修改一次提升一次。益华百货副总裁苏伟兵介绍说，西区是中山的一个成熟社区，有深厚的商业文化底蕴，早在20世纪80年代，西区就成了中山重要的商贸集散批发地，20多年来，西区的酒店业不仅雨后春笋蓬勃发展，西区富华道商业圈也日渐成熟日趋扩大，而且西区是中山流动客商最多的一个区，并有6万多的常住人口，可以说西区的消费群体是中山比较聚集庞大的一个区，这里交通十分便利，105国道、广珠公路、中江公路、北外环、博爱路、富华道、中山路等主干道路纵横穿越，奠定了西区较好的商业环境。特别是近几年雅居世纪新城、中信左岸等一批高尚住宅涌入，更带来了西区较强的消费需求和消费能力。西区从批发业发展一路走来，积累了丰富的酒店客源，益华富业百货定位中高档经营策略，一方面是基于西区发达的酒店业带来的活跃的外来客商的消费需求的考虑，另一方面也为提升西区的消费质素、提高西区的消费档次而作长远规划。
一位在西区工作多年的社区负责人王先生说，近年来，西区在大力发展生产服务业的同时，积极培育新兴服务业，全面提升传统服务业，形成了商贸批发、商贸文化产业和工业、汽贸、农副产品批发产业的两个大的组团，组团的链接不仅使餐饮、娱乐、汽车、住房等消费热点保持活跃，还使全区的居民收入持续增长，居民的消费意欲日益增强，刺激和带动了消费市场的发展。在这样一个大的背景下，西区富业广场适时建成，带来了十万规模、集购物、餐饮、娱乐、休闲于一体的经营消费场所，和时尚潮流的品牌消费、追星消费、快速消费、个性消费的消费理念，这对完善西区的消费配套，提高整个区域的服务水平，拉动西区的消费起着积极的推动作用。
益华苏总认为，消费的引导是现代商业的一门学科，它不仅要了解国内外市场的走势、国外市场对国内消费的影响程度、新商品投放的市场反应等，最主要的要了解顾客的消费心理、对消费的理解、对消费文化的认同，建立健康、有利于人性、个性发展的消费观，才能正确引导消费。所以，这些年来，益华百货不论在那一个地区连锁开设商场，都把消费的引导作为一件重要的事情来抓，最为明显的例证就是古镇的消费市场培育，它不仅逐步改变了古镇人的消费习惯和消费方式，还提高了古镇人的文化修养、消费品位、生活热情，为推动古镇城乡结合一体化，实现国民经济协调发展、全民素质加快提高作出了积极努力。苏总说，同样，我们也希望西区的益华富业百货能营造一种时尚文化的消费氛围，以品牌的力量吸引广大消费者，积极带动西区商业经济的发展，为打造和谐中山应尽企业的责任。
来源：http://www.yihua.com.cn/CN/Article.aspx?ID=333
(编辑：黄绿红)